Sentral rolle som Customer Success Manager i et selskap i sterk vekst

Vi er på jakt etter en proaktiv, analytisk og selvstendig Customer Success Manager som skal utvikle både eksisterende og nye kunderelasjoner. Du vil ha ansvar for en vesentlig portefølje av våre kunder i Norge, og vil ha en nøkkelfunksjon i leveransene av våre konsulenttjenester.

Klar for å bli vår nye kollega?

Cloudworks er på en spennende reise med solid vekst og er ett av Nordens største kompetansemiljø innenfor Identity and Access Management (IAM). Vi brenner for digital identitet, og er overbeviste om at teknologi og informasjonssikkerhet går hånd i hånd. Nå ser vi etter en engasjert kollega som vil dele vårt engasjement og som vil få en nøkkelrolle i selskapet som en av våre CSM-er.

CW_illustrasjon_teamwork-1

Sentrale arbeidsoppgaver

Utvikle og vedlikeholde relasjoner med nye og eksisterende kunder
Fungere som en strategisk rådgiver og opprettholde langsiktige partnerskap
Sikre at leveranser overholder avtaler og møter kundens forventninger
Utføre regelmessige Business Review´s med eksisterende kunder og identifisere muligheter for utvidelser og nye løsninger
Representere vår ekspertise og øke vår synlighet i markedet og internt
Lede salgsprosesser fra behovsanalyse til avtaleinngåelse, og sikre effektiv implementering
Skreddersy løsninger som oppfyller kundens behov, inkludert lisensiering og konsulenttjenester
Administrere anbudsforespørsler og koordinere med interne team og partnere for å levere høykvalitetsprosjekter

Personlige ferdigheter og egenskaper

Du er selvstendig, målrettet og proaktiv, med evnen til å effektivt drive prosjekter fremover
Du er en god relasjonsbygger, evner å møte kunder og kollegaer på en positiv, imøtekommende og konstruktiv måte
Du har et sterkt kundefokus, er serviceinnstilt, høflig og utholdende
Du jobber strukturert, og er samtidig løsningsorientert og fleksibel

Kvalifikasjoner

Minimum 3 års relevant erfaring
Du er flytende i muntlig og skriftlig norsk og engelsk
Du har sterke kommunikative evner både skriftlig og muntlig
God teknisk forståelse, samt fordel om du har erfaring med noen av teknologiene vi jobber med; Okta, Auth0, NetIQ, BeyondTrust, Saviynt, Microsoft Entra ID, Signicat, One Identity og SailPoint.

Hva kan Cloudworks tilby deg?

Hybrid arbeidsmodell
Stor påvirkningsmulighet, korte beslutningsprosesser og faglige utfordringer
En flat organisasjonsstruktur hvor du bidrar til å forme Cloudworks
Mulighet for kompetanseutvikling både individuelt og i team
Tre fysiske kompetansedager i året for hele selskapet
Gode kolleger i et internasjonalt miljø som brenner for sitt arbeid
Årlig firmautflukt og mange sosiale arrangementer
Gode forsikringsordninger
Personlig IT- og hjemmekontorbudsjett
Gratis parkeringsmuligheter ved kontoret
Treningsrom og kantineordning
Mulighet for å kjøpe aksjer i Cloudworks Group etter 6 måneder

Om Cloudworks

Cloudworks er et nordisk konsulentselskap som brenner for sky- og IT-sikkerhet. Siden vi ble etablert i 2015, har vi opplevd solid vekst og vi er nå i både Norge, Sverige og Danmark. Vi har markedsledende samarbeidspartnere, og flertallet av våre kunder er store organisasjoner i både privat og offentlig sektor, hovedsakelig i Norden.

Vi er organisert som ett Cloudworks, og både konsulenter og administrasjon samarbeider på tvers av landegrensene. Vårt team er internasjonalt, og vi har både nordiske språk og engelsk som arbeidsspråk. Arbeidsdagene er fylt med varierte oppgaver, gode diskusjoner, latter, faglig utvikling og en genuin vilje til å lære fra hverandre.

Hos Cloudworks setter vi pris på vår flate og gjennomsiktige organisasjonsstruktur, hvor fleksibilitet, selvledelse og ansvar er forutsetningene for vårt dynamiske og moderne arbeidsmiljø. Det er dette mangfoldige, unike og utviklende miljøet som skaper Cloudworks.